パーソナルジムの集客で、こんな悩みはありませんか？
悩んでいる人SNSを頑張っても問い合わせが少ないし、
広告を出しても集客できない…..
悩んでいる人紹介がなかなか増えない……
実は、パーソナルジムの集客で最も強い集客方法の1つが「口コミ」です。
なぜなら、パーソナルジムは
信頼がないと入会されないビジネスだからです。
・このトレーナーは大丈夫？
・効果はある？
・本当に続く？
こうした不安を解消してくれるのが
Google口コミやレビューです。
実際に「パーソナルジム 口コミ」を見ている人は非常に多く、
口コミの評価がジム選びの決め手になるケースも少なくありません。
この記事でわかること
- パーソナルジムの口コミが集客に重要な理由
- Google口コミ（レビュー）を増やす具体的な方法
- 良い口コミを書いてもらうコツ
- 悪い口コミへの正しい対応方法
パーソナルジムの口コミを活用した集客方法を初心者でもわかるように解説します。
本記事の信頼性
この記事を書いている私は、元公務員（トレーナー未経験）からパーソナルジムを開業し、口コミを活用した集客で月商200万円を達成しました。現在もジム経営を行いながら、その実体験と開業支援の実例をもとに、パーソナルジム開業・独立・集客・経営ノウハウを発信しています。私のプロフィールはこちら。
パーソナルジムは口コミで集客できるのか？
結論から言うと、
パーソナルジムは口コミで集客できます。
むしろ現在は
口コミがないジムは選ばれにくい時代です。
理由はシンプルです。
お客様は必ず
Google口コミを確認するからです。
例えば
・美容院
・飲食店
・整体
・パーソナルジム
これらはすべて
Googleレビューを見てから選ぶ人が多い業種です。
口コミが多いジムの特徴
口コミが多いジムは、次のような特徴があります。
・信頼されている
・実績がある
・通っている人が満足している
つまり、
口コミは信頼の証明です。
そのため
口コミが多いジム
↓
信頼される
↓
問い合わせが増える
という流れが生まれます。
パーソナルジムの口コミが重要な理由
信頼性が上がる
パーソナルジムは
サービスの質が見えにくいビジネスです。
そのためお客様は
・効果ある？
・続けられる？
・トレーナーは信頼できる？
といった不安を持っています。
そこで参考になるのが
実際に通った人のレビューです。
口コミが多いジムは
・安心できる
・信頼できる
・効果がありそう
という印象を与えます。
Googleマップで上位表示される
口コミは
**MEO対策（Googleマップ対策）**にも重要です。
Googleマップの順位は
・口コミ数
・評価
・更新頻度
などで決まります。
つまり
口コミが多い
↓
Googleマップ上位表示
↓
問い合わせ増加
という流れになります。
入会率が上がる
口コミがあるジムは
入会率も高くなります。
例えば
口コミなし
→ 不安
口コミ30件
→ 安心
口コミ100件
→ 人気店
このように
口コミは信頼を生みます。
パーソナルジムの口コミを増やす方法
ここからは
Google口コミを増やす具体的な方法を解説します。
① セッション後に直接お願いする
最もシンプルで効果的なのが
直接お願いすることです。
例えば
「もしよろしければGoogle口コミを書いていただけると嬉しいです！」
これだけでOKです。
意外ですが
お願いすると書いてくれる人は多いです。
② QRコードを用意する
口コミが増えない理由の多くは
書き方がわからない
これです。
そこでおすすめなのが
口コミQRコード
です。
手順
① Google口コミURLを取得
② QRコード作成
③ 店内に設置
これだけで
口コミ数は増えます。
③ LINEで口コミ依頼する
LINEで口コミをお願いするのも効果的です。
例
「本日はありがとうございました！
もしよろしければGoogle口コミを書いていただけると嬉しいです😊」
口コミURLを貼るだけでOKです。
④ 成果が出たタイミングでお願いする
口コミは
タイミングが重要
です。
おすすめタイミング
・体重が落ちた
・姿勢が改善した
・3ヶ月継続した
満足度が高いタイミングは
口コミを書いてもらいやすいです。
良い口コミを書いてもらうコツ
書きやすい質問をする
口コミを書いてもらう時は
質問形式
がおすすめです。
例
・なぜ入会しましたか？
・通ってよかったことは？
・トレーナーの印象は？
質問があると
口コミが書きやすくなります。
口コミ例を見せる
お客様は
「何を書けばいいかわからない」
と思っています。
そのため
・他の口コミ
・参考例
を見せると書きやすくなります。
悪い口コミへの対応方法
どんなジムでも
悪い口コミがつく可能性はあります。
しかし、重要なのは
対応方法です。
無視しない
悪い口コミは
必ず返信しましょう。
返信することで
・誠実なジム
・対応が丁寧
という印象になります。
感情的にならない
悪い口コミに対して
言い訳
反論
批判
はNGです。
おすすめの返信例
「貴重なご意見ありがとうございます。
今後のサービス改善に活かしていきます。」
これだけで十分です。
口コミを活用した集客戦略
口コミは
ただ増やすだけではなく、活用することが重要です。
ホームページに掲載
おすすめは
口コミをHPに掲載することです。
・お客様の声
・レビュー
・ビフォーアフター
これだけで
信頼度が上がります。
SNSで紹介する
口コミは
SNS投稿にも使えます。
例
・お客様の声投稿
・成功事例
・ビフォーアフター
口コミは
最強のコンテンツです。
まとめ
パーソナルジムの集客では
口コミが非常に重要です。
理由は次の通りです。
・信頼性が上がる
・Googleマップで上位表示される
・入会率が上がる
口コミを増やす方法は
・セッション後にお願いする
・QRコード設置
・LINEで依頼
・成果が出たタイミングで依頼
そして重要なのは
口コミを集客に活用することです。
・ホームページ掲載
・SNS投稿
・成功事例紹介
これらを組み合わせることで
広告に頼らない集客が可能になります。
もし
・ジムの集客がうまくいかない
・口コミを増やしたい
・安定した集客を作りたい
という方は
パーソナルジム集客の専門サポート「クロジム」にご相談ください。
実際に
・未経験からジム開業
・地方で月商200万円達成
した経験をもとに、
ジム集客の具体的な方法をサポートしています。
集客で悩んでいる方は
ぜひお気軽にご相談ください。
